编者按
新时期呼叫新作为，新理念引领新实际。 。近年来，陕煤集团提出的“四种经营理念”为高质量发展锚定航向。 。NG集团紧扣“凝聚合力、激产活力、鼎新创新、得救壮大”发展主线，以思想破冰引领行动得救，以全员共识凝聚攻坚动能。 。
为此，我们要以四大发展蹊径指引凝聚合力，锚定指标同频共振，在党建铸魂、安全提标、效益提质、创新提效中协同发力；；；以鼎新破局、创新赋能激产活力，向体制机制优化要动力、向技术工艺改革要潜力，通过理念实际激活发展新动能；；；更要以“钉钉子”心灵得救壮大、实干担任，在转型升级、资源开发中解码“向新而生、向难求成”的奋进力量，破解发展难题，推动各项工作创先争优。 。
克日起，NG集团官网及微信公家号正式推出“四种经营理念大会商”专栏。 。我们等待：：：在这里听见“破题之声”，聚焦问题导向、碰撞智慧火花；；；在这里看见“得救之策”，提炼经验做法、共享创新成就；；；在这里凝聚“燎原之力”，对标一流标杆、共绘发展蓝图。 。让我们以思想之变引领行动之变，以理念之新开创格局之新，奋力书写陕北矿业高质量发展新篇章，为陕煤集团创建世界一流企业贡献应有力量！！！
解决甲方痛点 做实服务升级 实现价值共创
信息技术运维分公司掌管人 孙德臣
今年以来，运维分公司就推动“四种经营理念”落细落实、走深走实，贯彻好用“乙方”思想做“甲方”的经营理念，结合运维现实业务，定位服务提升，以业主单元中意为导向，不休加强服务意识、聚力协同增效，提升竞争优势。 。
运维分公司作为一家服务型单元，在服务“红、柠、张、韩”智能化建设发展与系统常态化运行过程中面对着一些难题与瓶颈。 。在我们协调业主单元、明确服务天堑、推动市场启发等各项工作中，矿业公司始终阐扬两全协调优势，为我们破解难题、买通堵点提供了关键支持，正是这种高低协同的合力，让我们可能更高效地聚焦服务自身、提升服务质效。 。
与此同时，NG集团定位是愈发清澈的：：：始终对峙“煤矿智能化系统运行守护的一流服务商”不颠簸，以“解决甲方痛点、创制现实价值”为导向，将自身能力建设与甲方降本增效、安全治理等主题诉求深度绑定，在明确服务天堑的基础上，以高质量服务输出实现从“被动服务”到“价值共创”的转变，切实做到“想甲方所想、急甲方所急”。 。
一、读懂甲方需要痛点，把“降本增效”刻入服务理念中
今年在与四家矿井调研、互换过程中，我最直观的感触是：：：甲方肩上的经营治效与治理压力进一步加大。 。在保安全、保产能的同时，又要压成本、提效能。 。运维分公司作为各信息化、智能化系统的运维服务方，首先要把这些痛点给吃透。 。
好比红柳林智能化综采工作面投用以来，最不安；；；，一次通讯故障或系统故障可能影响万吨产能。 ：：：彝骞刈ⅰ跋囱∶航橹士魉稹，每吨煤多耗0.1kg介质，一年下来就是数十万元的浪费。 。柠条塔但愿运维响应能再快一点，让一线工人在系统运行方面少费神。 。这些痛点，从性质上就是三个主题需要：：：少花钱、多产出、保安全。 。我们把这些需要当成自己的查核“KPI”，无论是通过工艺算法改进，还是优化流程工序，甲方要降本，我们就从技术优化里抠效益，甲方要增效，我们就从系统不变里抢产能。 。
二、做实服务系统升级，用“精密化”回应甲方等待
光懂痛点不够，还得有解决问题的硬法子，主题就是让甲方“少费神、少投入”。 。
一是把“糊涂账”做成“领略账”，把自己的服务流程理明显。 。好比使用二维码治理运维设备，成立蕴含设备状态、型号、地址、年限等信息的档案库，从入库到巡检、守护，每一步都有纪录，随时能查；；；备品备件搞“动态库存”，凭据4家矿井的设备型号和故障频率算准储蓄量，提高了库存周转率，降低了运维资料成本。 。
二是让“精密化思想”造成治理提质增效的镜子。 。对于一些做得不够到位的处所，我们和四家矿井一路梳理了《运维服务清单》，明确哪些是必做项、哪些是增值项，推进分内之事做好、做细、做精。 。
三、以功效为指标导向，让甲方“多见回报，多见效益”
说到底，乙方思想的终极指标，就是让甲方少投入，多见回报，多见效益。 。实际证明，帮甲方省钱，就是帮自己铺路；；；让甲方增效，就是给自己增信，充分得到业主单元的认可和依存度。 。
好比在网络安全防御监测系统建设中，我们聚焦各矿井网络安全“零入侵”的主题诉求，构建以态势感知平台为主题的防护系统，并融入“零信赖”系统作为系统高效运行的关键支持，其“主题优势”在于秉持“不信赖，始终验证”的准则，能全方位保险接见安全，杜绝越权操作，对矿井数据、文件进行加密、隔离，严防数据迷失与泄露风险，一旦出现违规行为可迅速溯源，同时还能提升办公便捷性，一次认证即持久有效，实现随时随地安全办公，并共同态势感知平台实现网络安全实时在线监测，进一步提高网络安全保险能力。 。
在此基础上，我们通过大数据分析过滤关键告警、闭环运营治理资产与风险、联防联控突破信息壁垒，成功；；；じ骼嗤缟璞缸什7000余个，拦截攻击威胁60万余次，为业主单元预防了因网络安全事务可能造成的各类损失，用技术防护为甲方安全出产筑牢樊篱。 。
乙方思想不是放低姿势，而是把事做到甲方心坎里；；；用乙方思想做甲方，不是被动投合，而是和甲方一路把日子过好。 。运维分公司将持续在技术上再精进，服务上再细化，让“乙方思想”切切实细节中落地生根、结出硕果。 。
